1. ハウスクリーニング中に家にいる必要はありますか？

特に家にいていただく必要はございません。訪問時に終了目安をお伝えしますので外出されても大丈夫です。おそうじが終わりましたら、携帯電話へのご連絡もさせていただきます。

2. 清掃時の薬剤などは残りますか？

おそうじ雷都では薬剤が残らないよう、しっかりと水洗いを徹底しております。

3. 電気や水道は必要でしょうか？

お掃除の種類にもよりますが、基本的には必要になります。

4. 即日対応は可能でしょうか？

清掃スタッフのスケジュールを確認し迅速に対応させていただきますが、難しい場合もありますので、できるだけ事前にご予約いただけますようお願いします。

5. キャンセル料金は発生しますか？

可能ですが、ご予約の兼ね合い次第でキャンセル料金が発生する場合があります。

6. どんなスタッフが来るのですか？

女性のハウスクリーニングに精通したスタッフがお伺いいたします。

7. 駐車場がありません。

駐車スペースが無い場合近くのコインパーキングに車を止めますが、駐車場代金はお客様への実費負担とさせていただきます。

8. 掃除ゴミは持って帰りますか？

掃除で出たゴミについては責任をもって持ち帰らせていただきます。

9. お支払いはどうしたら良いですか？

清掃作業終了後にご確認いただいた後、現金でお支払いいただきます。

10. どこまで汚れが落ちるものなのでしょう？

プロの技術と洗剤、器材を駆使してクリーニングを行いますので大半の汚れは除去できます。しかし、素材に入り込んでいる汚れや、手が物理的に入りにくい箇所などの汚れは完全に除去できない場合があります。詳細は、事前のお見積り時にご説明させていただきます。